Políticas de Devoluciones, Reembolso y Cancelación

Reporte o Reclamo de un Artículo

Un artículo averiado o roto, tendrá validez de cambio dentro de las 24 horas naturales a partir de la hora de entregado. Si en la entrega fue averiado por medio del servicio autorizado de transporte, alma'zen Adrian., se hará cargo de los gastos de envío. Si por el contrario el artículo fue recibido en perfectas condiciones y por cuenta propia, averiado o roto no tendra opcion de cambio.

​

Se admitirá el cambio de los artículos defectuosos reportados a través de (servicio al Cliente, Whatsapp, o Numero Telefonico) dentro de las primeras 3 horas, a partir de la hora de entrega, siendo alma'zen Adrian., quién se hará cargo de los gastos de envío.

​

• Deberás ponerte en contacto con nosotros por medio de nuestro correo electrónico almazenadrian@gmail.com o llamando al (809)284-4172 facilitando los datos del producto, factura, así como el daño que sufre. Una vez recibida la información te indicaremos la forma de proceder. La sustitución del artículo se realizará dependiendo la ubicación geográfica en un plazo no mayor de 15 días laborables, siempre y cuando el artículo esté disponible.

• Aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto de parte nuestra, cuando realmente exista, te será cambiado el artículo íntegramente, incluidos los gastos de transporte.

• El cambio se efectuará siempre en el mismo medio de transporte que utilizamos para la entrega. 

  • alma'zen Adrian realizará excepciones referentes a devoluciones y las penalidades correspondientes para las mismas cuando las normas indicadas anteriormente no se cumplan.

  • El Crédito en ninguno de  los productos es reembolsable.

  • Incidencia de artículos con garantía por favor ver sección de programa de garantía en nuestra web www.almazenadrian.com o solicitando información o garantía escrita en Servicio al Cliente.

Abandonados y Perdidos